إشعار قانوني وشروط وأحكام الخدمة
المقر الرسمي:
C/ Justa Goicoechea Nº 1, Escalera A, 1.ª planta, L’Hospitalet de Llobregat – Barcelona / ESPAÑA
الموقع الإلكتروني: www.forsaatodos.com
المادة 1: المبادئ العامة
تحدد هذه الوثيقة الشروط العامة للبيع والخدمات التي تقدمها شركتنا والمتعلقة بالدراسة في الخارج، بما يشمل التسجيل، الإرشاد، متابعة إعداد ملفات التأشيرة الإدارية والقانونية.
يُطلب من العميل قراءة هذه الشروط بعناية قبل التعاقد. تُعد هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من العقد، ويُعتبر قبولها إلزاميًا عند التسجيل أو الدفع.
المادة 2: العرض
يُسوق موقعنا الإلكتروني الخدمات التعليمية في الخارج عبر منصة رقمية خاصة متاحة للطلبة، بحيث تتيح ما يلي:
إنشاء حساب شخصي آمن للطالب داخل المنصة الرقمية الخاصة بمكتبنا.
تحميل الوثائق ومتابعة كل مرحلة من مراحل إعداد الملف من داخل المنصة.
اختيار الدورة أو البرنامج الدراسي المناسب.
استلام القبول الأولي وتحميله.
دفع رسوم الدراسة مباشرة إلى المؤسسة بعد القبول الأولي.
تحميل وثيقة القبول النهائي.
مشاهدة فيديوهات تعليمية توضيحية في كل خطوة.
الحصول على دعم مباشر وفوري عبر المنصة.
الانضمام إلى مجموعة خاصة على تيليغرام.
تعمل شركتنا كحلقة وصل بين الطالب والمؤسسة التعليمية، وتتكفل بالإرشاد والمتابعة دون التدخل في السياسات الأكاديمية للمؤسسات الشريكة.
المادة 3: شروط التعاقد الأساسية
يُقر العميل بأهليته القانونية ويوافق طوعًا على الشروط العامة. العقد شخصي وغير قابل للتحويل. القبول يتم بعد التحقق من أهلية الطالب ودفع الرسوم المطلوبة.
المادة 4: موضوع العقد
يشمل العقد تقديم خدمات رقمية واستشارية لتنظيم مسار الطالب الأكاديمي، كما يشمل خدمة متابعة ملف التأشيرة عبر المنصة. تخضع جميع التفاصيل الأكاديمية للمؤسسة التعليمية المختارة، ويجوز للمؤسسة أو لشركتنا تعديل أي بند تنظيمي أو تقني ضمن نطاق الاختصاص.
الأسعار معروضة باليورو وقد تخضع للتعديل. لا نتحمل مسؤولية أخطاء ناتجة عن معلومات غير دقيقة مقدمة من الطالب.
المادة 5: التسجيل والدفع
يقوم الطالب بتقديم طلبه عبر المنصة، ويتم تقييمه من قبل شركتنا بالتعاون مع المؤسسة. في حال القبول، يتلقى الطالب رسالة قبول أولي ويقوم بعدها مباشرة بأداء رسوم الدراسة.
5.1 الرسوم التي يدفعها الطالب تشمل:
رسوم التسجيل.
فتح الملف الأكاديمي.
متابعة الطلب وتحديث الحالة.
التوجيه ومتابعة ملف التاشيرة الدراسية.
الولوج إلى المنطقة الخاصة داخل المنصة.
نماذج جاهزة قابلة للإستعمال بلغات متعددة.
استخدام المنصة الرقمية + جميع الأدوات الرقمية المرتبطة بها.
حضور اجتماعات توجيهية عن بعد.
الانضمام إلى مجموعة تيليغرام.
5.2 الرسوم المستثناة:
مصاريف السكن، التأمين، أو البطاقة.
التصديقات أو الترجمة المعتمدة غير المشمولة.
شحن الوثائق أو التكاليف البريدية.
أي خدمات إضافية لم يتم الاتفاق عليها صراحة في العقد.
5.3 تأخر الدفع:
كل تأخير في دفع مستحقات المعهد قد يؤدي إلى زيادة محتملة في حالة رغب المعهد في تغيير التسعيرات.
المادة 6: التقييم والقرارات
تقوم شركتنا بدراسة الطلبات الواردة وفقًا للمعايير الأكاديمية والإدارية. الاعتراضات تُقبل خلال مدة أقصاها 3 أيام بعد التوصل بالرد الكتابي.
المادة 7: الانسحاب والإلغاء
يحق للعميل التراجع خلال 14 يومًا من تاريخ توقيع العقد، شرط عدم بدء استخدام الخدمة أو تحميل أي من محتويات المنصة.
تُحسب المبالغ المسترجعة بعد خصم الخدمات المنفذة فعليًا، ويُحتسب ذلك بناءً على تقدير الإدارة القانونية للشركة.
المادة 8: الحالات الاستثنائية
لا تتحمل شركتنا المسؤولية في حالة وقوع ظروف قاهرة مثل: الكوارث، الأزمات الصحية، الرفض القنصلي، أو تأخيرات ناتجة عن أطراف ثالثة.
المادة 9: الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية، النماذج، العقود، والمحتويات الرقمية داخل المنصة محمية قانونيًا. يمنع إعادة استخدامها أو نسخها أو إعادة توزيعها دون ترخيص رسمي.
المادة 10: حماية البيانات
نلتزم بحماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR).
تُستخدم المعلومات فقط لتنفيذ الخدمات التعاقدية. ويحق للعميل طلب تصحيح أو حذف بياناته في أي وقت. البيانات تحفظ خلال المدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية والإدارية.
المادة 11: التشريع والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في إسبانيا. والمحكمة المختصة هي محكمة برشلونة.
الأحكام التعاقدية العامة
البند 1: يهدف العقد إلى تحديد العلاقة بين شركتنا والعميل في إطار الخدمات التعليمية في الخارج ومتابعة ملف التأشيرة.
البند 2: لا يشمل العقد أي التزام بتوفير السكن، ما لم يُنص عليه بعقد منفصل.
البند 3: تلتزم الشركة بإعلام الطالب بكافة الإجراءات القانونية والإدارية.
البند 4: مدة العقد سنة واحدة تبدأ من تاريخ توقيعه، وتنتهي بانتهاء الإجراءات أو بناءً على إخلال أحد الطرفين.
البند 5: تقدم الخدمات حسب البرنامج الأكاديمي المختار وتوصيات التوجيه الأولي.
البند 6: تلتزم الشركة بإبلاغ العميل بتحديثات سياسة الخدمة.
البند 7: يُطلب من الطالب حضور اجتماعات دورية عبر Zoom لمواكبة مراحل التقدم في الملف.
البند 8: يتحمل الطالب مسؤولية صحة وثائقه، وتُرفض أي وثيقة مزورة أو غير دقيقة.
البند 9: يتم تحديد الرسوم وطريقة الدفع ضمن العقد.
البند 10: يلتزم الطالب بسداد المستحقات في المواعيد المحددة.
البند 11: يعتبر الطالب قد وافق طواعية على جميع أحكام هذا العقد.
البند 12: القبول النهائي للتأشيرة يخضع للسلطات القنصلية.
البند 13: في حالة رفض التأشيرة مرتين متتاليتين، تتولى الشركة إجراءات طلب استرداد رسوم الدراسة بعد خصم المعهد لرسوم الخدمة.
البند 14: تشمل الخدمة: التسجيل، ومتابعة ملف التأشيرة.
البند 15: لا تشمل الخدمة السكن أو بطاقة الإقامة أو معادلة الشهادات، إلا بعقد منفصل موضح التكاليف.
يصرّح العميل بأنه قرأ ووافق على الشروط والأحكام الحالية وسياسة الخصوصية.